وثق مقطع فيديو مشادة بين راكبة إفريقية تتحدث العربية ومضيف مصري بسبب جلوس الراكبة على غير المقعد المخصص لها ورفضها تعليمات الموظف بالتوجه لمقعدها.

وأظهر الفيديو قيام الراكبة بالتطاول على المضيف إذ قالت له: "لو جه أبوك مش هقوم من مكاني"، ليرد المضيف قائلًا إنه سيبلغ قائد الطائرة التي لم تقلع بعد بالتوقف لتحرير محضر للراكبة.

بدورها، قالت مصادر مصرية إن الشركة تبحث ملابسات الواقعة التي حدثت في الطائرة المتجهة من القاهرة للعاصمة الغانية أكرا، موضحة أنه تم استدعاء الموظف والطلب منه الصعود للطائرة والتعامل مع الراكبة التي لم تلتزم بالمقعد المخصص لها.